1. Mục Đích Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Thanh toán này quy định các phương thức, điều kiện và quy trình thanh toán đối với các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH THACO AUTO QUẢNG NINH thông qua website BMW Quảng Ninh.

Chính sách áp dụng cho khách hàng có nhu cầu mua xe, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện các giao dịch liên quan với BMW Quảng Ninh.

2. Thông Tin Đơn Vị Cung Cấp

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THACO AUTO QUẢNG NINH

Mã số doanh nghiệp: 5702108317

Địa chỉ theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp:
Km103, Quốc lộ 18A, Phường Hà Khẩu, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam.

Địa chỉ hiện hành theo địa giới hành chính mới:
KM 103, Quốc lộ 18A, Phường Tuần Châu, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam.

Lưu ý: Một số giấy tờ pháp lý hoặc hồ sơ doanh nghiệp được cấp trước thời điểm điều chỉnh địa giới hành chính có thể ghi địa chỉ thuộc Phường Hà Khẩu, Thành phố Hạ Long. Đây là cùng một địa điểm thực tế với địa chỉ hiện hành tại Phường Tuần Châu, Tỉnh Quảng Ninh.

Hotline: 0901 886 618

Email: tranthithuha@thaco.com.vn

3. Nguyên Tắc Thanh Toán

Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin giao dịch, giá trị thanh toán và các điều kiện liên quan trước khi thực hiện thanh toán.

Các khoản thanh toán chỉ được xác nhận khi BMW Quảng Ninh hoặc đơn vị được ủy quyền xác nhận đã nhận được tiền theo quy định.

4. Các Hình Thức Thanh Toán

BMW Quảng Ninh có thể hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán trực tiếp

Khách hàng thực hiện thanh toán trực tiếp tại showroom hoặc địa điểm giao dịch hợp pháp của BMW Quảng Ninh.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản do BMW Quảng Ninh hoặc đơn vị được ủy quyền cung cấp trong từng giao dịch cụ thể.

Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được nhân viên tư vấn xác nhận trực tiếp với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

Thanh toán thông qua tổ chức tín dụng

Đối với các chương trình hỗ trợ tài chính hoặc mua xe trả góp, việc thanh toán được thực hiện theo quy định của ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng liên quan.

Các điều kiện, lãi suất, thời hạn vay và nghĩa vụ thanh toán sẽ được quy định trong hợp đồng giữa khách hàng và đơn vị tài trợ vốn.

5. Đặt Cọc Giao Dịch

Trong một số trường hợp, khách hàng có thể được yêu cầu thực hiện đặt cọc để giữ xe hoặc xác nhận nhu cầu mua xe.

Mức đặt cọc, thời hạn giữ xe và các điều kiện liên quan sẽ được hai bên thống nhất bằng văn bản hoặc hình thức xác nhận hợp lệ khác.

Các điều kiện hoàn trả hoặc khấu trừ tiền đặt cọc sẽ được thực hiện theo nội dung thỏa thuận giữa các bên và quy định của pháp luật.

6. Xác Nhận Thanh Toán

Sau khi nhận được thanh toán, BMW Quảng Ninh sẽ tiến hành:

Kiểm tra thông tin giao dịch.
Xác nhận thanh toán với khách hàng.
Thực hiện các bước tiếp theo theo quy trình bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc giao dịch chưa được xác nhận thành công, BMW Quảng Ninh có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin để đối chiếu.

7. Chính Sách Hoàn Tiền

Việc hoàn tiền (nếu phát sinh) được thực hiện theo:

Nội dung hợp đồng đã ký kết.
Thỏa thuận giữa các bên.
Chính sách bán hàng áp dụng tại thời điểm giao dịch.
Quy định của pháp luật hiện hành.

Thời gian xử lý hoàn tiền có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán liên quan.

BMW Quảng Ninh sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng trong từng trường hợp phát sinh yêu cầu hoàn tiền.

8. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

BMW Quảng Ninh cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin giao dịch và thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật tài khoản thông qua website, email hoặc điện thoại.

Khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và liên hệ ngay với ngân hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

9. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin thanh toán chính xác.
Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi chuyển khoản.
Lưu giữ chứng từ giao dịch khi cần đối chiếu.
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

BMW Quảng Ninh không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng chuyển tiền sai thông tin hoặc cung cấp thông tin không chính xác.